Operator czatu

Kim jest operator czatu?

To jest asystent online na stronie lub na czacie. Odpowiada w czasie rzeczywistym na pytania odwiedzających i klientów. Specjalista powinien doradzać klientom w zakresie produktów, usług i nawigacji w serwisie lub stronie firmowej.

Obecnie mamy wolne stanowisko operatora czatu internetowego z dobrą znajomością języka angielskiego do pracy z klientami zagranicznymi. Nasz potencjalny kandydat musi mieć dobre umiejętności komunikacyjne do komunikacji ustnej i pisemnej z klientami.

Jaka jest praca?

Przede wszystkim szybka odpowiedź na telefon lub pisemną wiadomość od klienta. Będziesz także musiał korespondować z bazą klientów, akceptować zapytania i rozwiązywać problemy klientów. Najważniejszą rzeczą jest dostarczanie klientom szybkiej, wysokiej jakości i zweryfikowanej informacji, opartej na standardach działu wsparcia.

Praca na czacie online w domu

Możesz udzielać porad online na stronie lub na czacie, pracując w domu. Operator odpowiada w czasie rzeczywistym na wszystkie pytania odwiedzających i klientów, informując zainteresowanych i tych, którzy są zainteresowani witryną, a także pokazuje, gdzie się ona znajduje. Musisz być taki sam jak każdy konsultant w prawdziwym sklepie. Mamy teraz wolne stanowisko operatora czatu lub konsultanta internetowego   z dobrą znajomością języka angielskiego do pracy z klientami zagranicznymi. Nasz potencjalny kandydat musi posiadać dobre umiejętności komunikacyjne do komunikacji ustnej i pisemnej z klientami.

Wymagania dla kandydata na to stanowisko

Podstawa efektywnej pracy zdalnej operatora czatu - dobre umiejętności komunikacyjne, kompetentna mowa ustna i pisemna, umiejętność płynnego porozumiewania się w języku angielskim. W większości przypadków będziesz musiał nawiązać bezpośredni dialog z naszymi potencjalnymi klientami, więc umiejętność przekonywania przyda się również w przyszłości operatorowi czatu.   Podstawowe wymagania:  

• znajomość języka angielskiego nie niższa niż Intermediate;
• Chęć do pracy, nauki i rozwoju;
• szybkie pisanie;
• towarzyskość;
• wolne posiadanie komputera. Dzięki pracy w naszej firmie będziesz mógł nie tylko doskonalić swoje umiejętności komunikacyjne w języku angielskim, ale także odbyć zaawansowane szkolenia i nauczyć się nowego zawodu z zakresu IT. Jesteśmy gotowi zatrudnić specjalistę z doświadczeniem jako operator czatu. Najważniejsze jest to, że chcesz się rozwijać w tej dziedzinie! Jesteśmy gotowi uczyć wszystkiego innego.

Jak zdobyć pracę operatora czatu online

Aby stać się częścią naszego zespołu, musisz nagrać krótki wywiad wideo w języku angielskim i przesłać go do nas. Po zapoznaniu się z CV skontaktujemy się z Tobą w celu dalszej współpracy.